为了进一步强化学生公寓管理，确保在校住宿学生的人身和财产安全，确保在校住宿生良好的生活秩序和生活环境，11月19日、20日，学生公寓管理服务中心分别在滨海校区和奎文校区对公寓宿管员和公寓物业管理服务人员进行公寓管理业务技能培训，学生处学生公寓中心全体教师、大德物业全体物业人员参加了培训。

本次培训主要围绕如何树立正确的管理理念，如何开展管理服务，如何维护公寓安全等方面内容作了明确要求和指导。首先，公寓管理服务工作要准确定位。在公寓管理服务中，要坚持党的教育方针，以学生成长发展为中心，创造优良的生活和学习环境，保障学生安全。二要有正确的管理服务方法，在工作中做到“五心”，即：爱心、诚心、热心、细心、耐心；要做到“六勤”，即：眼勤、耳勤、嘴勤、手勤、腿勤、脑勤等。三是要熟悉学生公寓管理制度，依法依规进行管理；要应知应会基本安全管理常识，能够随时处理安全问题；要深入到学生宿舍中去，了解学生所需，听取学生意见；要组织指导好学生干部，发挥好学生干部自我管理、自我教育、自我服务的作用。 

学生公寓中心计划将公寓管理服务培训活动列入公寓管理中心常态化工作内容，采取“课堂教育”加“实地培训”的模式，不断增强宿管人员的责任心，树立宿管员岗位形象，提高服务服务质量，进一步提升学生公寓管理服务工作上新台阶。（纪庆军供稿）